Usuń konto i dane

Usunięcie konta w aplikacji

Najszybszym sposobem jest skorzystanie z przycisku dostępnego bezpośrednio w aplikacji Power Couple.

1. Otwórz aplikację Power Couple.
2. Przejdź do Ustawień.
3. Wybierz opcję Usuń konto.
4. Przeczytaj komunikat i potwierdź usunięcie.

Zgłoszenie przez stronę internetową

Jeżeli nie masz już dostępu do aplikacji, możesz przesłać prośbę o usunięcie konta i powiązanych danych na adres:

W wiadomości podaj wyłącznie informacje potrzebne do odnalezienia konta. Nie przesyłaj hasła, danych dokumentów, informacji finansowych ani innych danych, które nie są konieczne.

Ze względów bezpieczeństwa administrator może poprosić o dodatkowe potwierdzenie pozwalające zweryfikować, że żądanie dotyczy właściwego konta.

Jakie dane zostaną usunięte

Po skutecznym potwierdzeniu żądania usuwane są dane przypisane do konta użytkownika, w szczególności:

• techniczny identyfikator konta oraz powiązanie z parą;
• zapisane imię lub określenie użytkownika;
• indywidualne odpowiedzi, decyzje i statusy aktywności;
• dane AI Coach, emocje, potrzeby i zachcianki przypisane do konta;
• dobrowolnie zapisane dane dotyczące cyklu menstruacyjnego, jeżeli są przypisane do usuwanego konta;
• osobiste wydarzenia kalendarza;
• token służący do wysyłania powiadomień push;
• inne dane, które można jednoznacznie przypisać wyłącznie do usuwanego konta.

Dane wspólne pary

Niektóre informacje w Power Couple są tworzone wspólnie przez dwóch sparowanych użytkowników. Dotyczy to między innymi wspólnych odpowiedzi, wydarzeń, wyników lub treści widocznych dla obojga partnerów.

Dane takie mogą wymagać odrębnej obsługi, aby uwzględnić prawa drugiego użytkownika. Tam, gdzie będzie to możliwe, informacje dotyczące usuniętego konta zostaną usunięte, odłączone od konta albo zanonimizowane.

Okres realizacji i pozostałe kopie

Żądanie zostanie zrealizowane bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

Ograniczone kopie danych mogą przez pewien czas pozostać w technicznych kopiach zapasowych, dziennikach bezpieczeństwa albo dokumentacji koniecznej do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Nie będą one wykorzystywane do zwykłego świadczenia usługi i zostaną usunięte zgodnie z cyklem retencji lub po ustaniu podstawy dalszego przechowywania.

Skutek usunięcia

Usunięcie konta jest nieodwracalne. Po zakończeniu procesu odzyskanie usuniętych odpowiedzi, historii, punktów, ustawień i innych danych może nie być możliwe.

Aby ponownie korzystać z Power Couple, może być konieczne utworzenie nowego konta i ponowne sparowanie z partnerem.

Administrator

Więcej informacji o przetwarzaniu danych znajduje się w Polityce prywatności Power Couple.